El propietario de Hays Travel que ha salvado 550 tiendas de Thomas Cook es aclamado como el 'mejor jefe de Gran Bretaña'
El fundador John Hays recibió el premio Freedom of the City del Ayuntamiento de Sunderland en 2016; poco después, le dio a cada miembro del personal un bono de £ 100 por cada año de servicio en la empresa.